24時間、 あなたのブランドを支える
「AIスタッフ」を配属。

人手不足・問い合わせ過多・教育コスト。
“あなたのブランド専属AIスタッフ”が、 FAQ対応から提案まで自動でこなします。

資料ダウンロード 無料相談

よくある課題

“問い合わせが多くて対応しきれない…” そんな声から始まりました。

  • 01
    営業時間外の対応ができず、機会損失が発生
  • 02
    採用・教育コストが増加し、現場が疲弊
  • 03
    対応品質が属人化、問い合わせが“売上に繋がらない”
  • 04
    社内の質問対応や情報共有に工数を取られる

AIスタッフで変わる日常

Before： 問い合わせ対応に追われ、時間も人も足りない。
After： AIスタッフが自動で回答・提案。人は“創造的な業務”に集中できる。

lumicrewは、FAQ対応だけでなく 提案・販売・接客 まで担う、あなた専属の「AIスタッフ」。
ブランド・顧客層に合わせて人格設計し、接客品質を標準化します。

Lumicrewの進化タイムライン

ABOUT

lumicrew（ルミクルー）とは？

lumicrewのイメージ

あなたのブランド専用
AIスタッフを配属

導入企業様ごとに最適なAIスタッフのキャラクターを設計し、お客様に寄り添った返答をいたします。

完全オーダーメイドの"実務で育てられたAIスタッフ"サービスです。

"実務で育てられたAIスタッフ"

「信頼できる人」のようなAIスタッフに相談できる

AIスタッフ葉月
AIスタッフ「葉月」

洋服レンタル業界向けに設計された成功事例

  • 人格を持って人のように話す
  • 現場で育った
  • 自社の最強の営業マン
  • 顧客の嗜好を理解した提案
葉月の名前の由来
AIで名前をつけてもらいました。「葉」は自然の美しさを表し、「月」は優雅さを表しています。

あなたの業界・ブランドに合わせた専用AIスタッフを設計

弊社の洋服レンタル事業で実際に活躍する「葉月」のように、お客様の業界特性や顧客層に最適化されたAIスタッフを人格設計いたします。

カスタマイズ例

  • 🏢 BtoB企業：専門用語を理解する技術コンサルタント型
  • 👗 ファッション：トレンドに詳しいスタイリスト型
  • 🏠 不動産：地域に精通した営業担当者型
  • 🍽️ 飲食：メニューを熟知したソムリエ型

実際に働くAIスタッフ「葉月」

実際の運用現場で稼働しているAIスタッフの様子をご紹介します。サービス案内や販売提案など、24時間自動で対応します。

サービス質問対応

お客様からの様々な質問に自然に応答するAIスタッフの様子

商品提案（在庫連携）

リアルタイム在庫情報と連携した最適な商品提案機能

FUNCTION

機能一覧

FAQだけでなく接客、提案ができる

FAQ対応アイコン

FAQ対応

顧客の自由な質問に的確に回答。よくある質問から複雑な問い合わせまで幅広く対応します。

接客・コンサルアイコン

接客・コンサル

最強の営業マンとして顧客に寄り添い、まるで店舗での接客のような体験を提供します。

パーソナライズ提案アイコン

パーソナライズ提案

自社の在庫情報と顧客データを連携し、一人ひとりに最適な商品・サービスを提案します。

他社サービスとの比較

あなたのブランド専用AIスタッフ vs 一般的なチャットボット
項目
lumicrew
一般的なチャットボット
人格設計
ブランド・顧客層に合わせて性格・話し方を設定 ○
画一的な応答 ×
在庫連動
リアルタイム在庫と連携した提案 ○
FAQ対応のみ ×
顧客データ連動
購入履歴・嗜好に基づく提案 ○
個別対応なし ×
伴走支援
導入から運用まで継続サポート ○
初期設定のみ ×
業界特化
EC・小売業の実務経験あり ○
汎用的な機能のみ ×

FLOW

導入までの流れ

標準：2〜4週間で導入可能です。
データのやり取りだけで完成品をお渡しいたします。

1

ヒアリング

事業内容・ご要望確認
キャラクター設計

2

データ提供

商品情報・FAQ等
必要データの提供

3

制作・納品

チャットボット制作
完成品の納品

4

運用開始

サイトへの設置
運用サポート

専任カスタマーサクセスチームの運用サポートがあるので安心

システムが苦手でも安心の完全制作代行

技術不足

システム導入が不安な企業様

ITに詳しいスタッフがいなくても大丈夫

人手不足

人手が足りない企業様

設定作業に時間を割けなくても安心

時間不足

すぐに運用開始したい企業様

データ提供だけで完成品をお届け

弊社が完全制作代行

データのやり取りだけでチャットボットを完成させてお渡しいたします

Q&A よくある質問

Q. 既にチャットボットを導入していますが、乗り換えるメリットはありますか？+
A. 弊社のAIスタッフは人格設計とパーソナライズ対応に強みがあり、既存チャットとの差別化が可能です。顧客の購入履歴や閲覧履歴に基づいたレコメンド、ECカートや会員システムとの連携による購入率アップ、FAQ対応だけでなく売上向上・LTV改善につながる設計が特徴です。
Q. 導入にかかる期間と費用はどのくらいですか？+
A. 最短で2週間〜導入可能です。費用は初期導入費（20万円〜）と月額運用費（3万円〜）が目安です。小規模検証（POC）から始めることも可能です。
Q. どのECシステムでも使えますか？+
A. SHOPIFY、MAKESHOP、カラーミー、EC-CUBEなど主要なカートシステムと連携可能です。独自開発システムでもAPIやJAVASCRIPTで簡単に導入できます。
Q. 問い合わせ対応の負担は減らせますか？+
A. よくある質問への自動回答により、有人対応を20〜40％削減した実績があり、顧客対応の効率化に貢献します。
Q. 購入率や売上に効果はありますか？+
A. 顧客属性や閲覧履歴に応じて最適な商品提案を行い、平均購入単価やCVR向上につながります。実績ではCVR 5〜15％向上、アップセル率改善の例があります。
Q. 多言語対応は可能ですか？+
A. 英語・中国語など主要言語に対応可能です。海外向けECやインバウンド対策にも活用できます。
Q. サポート体制はありますか？+
A. 導入設定・運用支援・改善提案まで専任スタッフが伴走します。定期的なレポート提供で効果を見える化し、PDCAを回せる体制です。

あなたのブランドに最適な
AIスタッフ配属の第一歩として

まずは資料ダウンロードまたは無料相談からお気軽にお問い合わせください

資料ダウンロード 無料相談のお申し込み